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          宜昌市伍家崗區鈺安保潔服務部
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          保潔常識
          行業資訊︱住宅小區清潔工作質量檢查標準作業規程(附:檢查標準表)
          作者:宜昌鈺安保潔 發表時間:2017-7-1

            

          1、目的  

          規范清潔工作質量檢查標準,確保小區環境衛生,對清潔工作質量作出客觀評價。

            

          2、適用范圍  

          適用于物業管理公司各項目部的保潔工作質量檢查。

            

          3、職責  

          1)保潔部主管、領班負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。  

          2)清潔工負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

            

          4、程序要點

          1)室外公共區域的檢查方法與質量標準。

          A.道路

          檢查方法:每區抽查三處目視檢查,取平均值;

          質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過2個、無直徑1厘米以上的石子。


          B.綠化帶

          檢查方法:每區抽查三處,目視檢查,取平均值;

          質量檢查:無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物,地上無直徑三厘米以上的石子;

          房屋陽臺下每100平方米煙頭或棉簽等雜物在5個以內,其他綠化帶100平方米內雜物在1個以下。


          C.排水明溝

          檢查方法:抽查2棟房屋的排水溝,目視檢查取平均值;

          質量標準:無明顯泥消、污垢,每100平方米內煙頭、棉簽、紙屑在2個以下。

            

          D.垃圾箱

          檢查方法:每責任區抽查1個,清潔后全面檢查;

          質量標準:地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

            

          E.垃圾中轉站

          檢查方法:每天清潔后目視檢查;

          質量標準:地面無粘貼物、無明顯污跡;墻面無粘附物、無明顯污跡。

            

          F.果皮箱

          檢查方法:每責任區抽查2個,全面檢查;

          質量標準:內部垃圾及時清理,外表無污跡、粘附物。

            

          G.標識宣傳牌、雕塑

          檢查方法:全面檢查;

          質量標準:目視表面無明顯積塵,無污跡、無亂張貼。


          H.沙井和污雨水井

          檢查方法:每責任區抽查3個,目視檢查;

          質量標準:底部無沉淀物,內壁無粘附物,井蓋無污跡。

            

          I.游樂場

          檢查方法:目視檢查;

          量標準:目視地面無垃圾、紙屑,設施完好無污跡。

            

          J.化糞池(工程部需配合完成)

          檢查方法:目視檢查;

          質量標準:進排便通、無污水外溢。

            

          K.噴水池

          檢查方法:目視檢查;

          質量標準:目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或異味。

            

          L.天臺、雨蓬

          檢查方法:每責任區抽查一棟樓宇,目視檢查;

          質量標準:無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通、水溝無污垢。

            

          2)室內公共區域的檢查方法與質量標準。

            

          A.地面的清潔

          檢查方法:每責任區抽查5處,目視檢查;

          質量標準:無垃圾雜物、無泥沙、污漬;大理石地面找蠟、拋光后光澤均勻;地毯無明顯灰塵、無污漬。

            

          B.墻面的清潔

          檢查方法:每責任區抽查5處,全面檢查;

          質量標準:大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100厘米無明顯灰塵;乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;墻紙無污跡。

            

          C.樓道梯間、走廊地面

          檢查方法:目視檢查每責任區抽查2個單元,50平方米走廊3處;

          質量標準:目視無紙屑、雜物、污跡,每個單元梯級煙頭不超過2個,走廊100平方米煙頭不超過1個,目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

            

          D.墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等。

          檢查方法:每責任區抽查2處,全面檢查;

          質量標準:無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵,用紙巾擦拭100平方米無明顯污染。

            

          E.電梯

          檢查方法全面檢查;

          質量標準:電梯轎廂四壁無塵、無污跡、手印,電梯門軌槽、顯示屏無塵,轎廂無雜物、污漬。

            

          F.辦公室

          檢查方法:全面檢查;

          質量標準:整潔、無雜物、墻壁無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵、空氣清新。

            

          G.公用衛生間

          檢查方法:全面檢查;

          質量標準:地面無異味、無積水、無污漬、無雜物;墻面、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵,便器無污漬,墻上無涂畫;設施完好、用品齊全;天花、燈具目視無明顯灰塵;玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

            

          H.燈罩、煙感器、出風口、指示燈

          檢查方法:每責任區抽查3處,目視檢查;

          質量標準:目視無明顯灰塵、無污跡。

            

          I.玻璃門窗、鏡面

          檢查方法:每責任區抽查3處,全面檢查;

          質量標準:玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。


          3)地下室、地下停車庫

          檢查方法:每責任區抽查3處,全面檢查;

          質量標準:車庫、地下室地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡等;墻面目視無污漬、無明顯灰塵;標識牌、消防栓公用門設施目視無污漬、無明顯灰塵。

            

          4)保潔部主管匯同領班對各責任區域進行衛生評比檢查,每周進行一次,并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。


          道路檢查方法:每區抽查三處目視檢查,取平均值;質量標準:無明顯泥沙、污垢,每100平方米內煙頭、紙屑平均不超過2個


          5)該表由部門歸檔保存一年,評比結果作為個人績效考評的依據之一。

            

          5、記錄  

          《衛生檢查評分表》

            

          6、相關支持文件


          附表


          物業服務中心辦公區域及公共區安全衛生檢查標準

          物業服務中心辦公區域及公共區域安全衛生檢查標準
          項目區域序號標準
          各區域衛生檢查標準辦公室、員工宿舍1辦公室入戶門、門框、把手,室內窗框上無積灰;
          2辦公區地面干凈,無污跡;宿舍區地面無污跡、無雜物、無煙頭;
          3辦公區墻壁無亂貼亂掛,懸掛物保持整潔美觀;
          4辦公桌上物品擺放整齊,無私人物品,桌面干凈、無灰塵;
          5辦公區工作柜內物品擺放整齊;宿舍區床鋪整潔、無雜物,物品擺放整齊;
          6辦公室環境整潔,桌椅、沙發等擺放協調、整齊,室內無雜物;
          7辦公區飲水機無積灰、飲水機水槽干凈且無臟污積水;
          8辦公區開關、插座及接線板安全、完好、無灰塵;
          9辦公室、宿舍區內無異味,宿舍桌椅、沙發等擺放協調、整齊,室內無雜物,被子疊放整齊;
          10辦公區辦公設備表面無灰塵(電腦、打印機、復印機等);
          11辦公區文件柜、工具柜等外觀整潔,頂部無灰塵、無雜物;宿舍區更衣柜外觀清潔,頂部無灰塵;
          公共區域12天花板:目視無蜘蛛網,無明顯灰塵;
          13玻璃門窗、玻璃幕墻:無污跡、無明顯灰塵,光亮潔凈;
          14公司銘牌、展示平臺、廣告牌、宣傳欄、活動宣傳牌、盆景:目視無明顯污跡,用手擦拭無明顯灰塵。盆景無污跡,葉片大的植物擦拭并無明顯灰塵;
          15公共衛生間:污跡袋裝,地面無積水,無污跡、無雜物;墻面瓷磚、門窗擦拭無明顯灰塵;坐便器無污跡,光亮潔凈,天花、燈具目視無明顯灰塵;玻璃、鏡面無灰塵、無污跡,光亮照人;排風扇外殼無灰塵;
          16煙感器、百葉窗:目視無污跡,手拭無明顯灰塵;
          17公共門窗、消防栓、標牌、扶手欄桿、放火門:目視無污跡、手拭無明顯灰塵;
          18電梯廳門及轎廂:廳門及轎箱內四壁目視干凈,無灰塵,鏡面無水珠、無手印,地面無積水和雜物;
          19扶梯:扶手無灰塵、玻璃透明無明顯污跡,踏步無雜物;
          20樓梯:無雜物、無積水、無污跡,扶手無明顯浮灰;
          21垃圾桶:外觀態潔、無明顯灰塵、無油漬;
          22路面、綠化帶:無紙,無瓜果等雜物〈汽車停放不宜打掃除外〉;
          23地下車庫:車輛停放有序,無瓜果皮殼,無紙等雜物、無明顯灰塵;
          24廣場:無明顯紙、垃圾袋等雜物;
          各區域安全檢查標準通道25通道內嚴禁存放雜物、易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險品;
          在設有禁煙標志的區域是否做到禁止吸煙;
          防火門、閉門器、順序器是否正常;
          疏散通道是否暢通;
          安全出口指示燈、應急燈是否正常;
          滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          消防栓配件是否齊全;
          消防樓梯26消防樓梯是否暢通;
          疏散指示燈、應急燈是否正常;
          防火門、閉門器、順序器是否正常;
          樓頂27環境衛生是否合格;
          是否有煙頭;
          是否有雜物;
          是否有積水;
          各層走廊28消防栓配件是否齊全;
          滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          防火閥、正壓送風閥、排煙閥是否正常;
          疏散指示燈、應急燈是否正常;
          煙感探測器、消防電話、手報外觀是否完好;
          氣體滅火分區控制盤運轉是否正常;
          氣體緊急啟動開關是否處在自動位置;
          防火門、閉門器、順序器是否正常;
          疏散通道是否暢通;
          應急廣播、警鈴外觀是否完好;
          步行梯29疏散指示燈、應急燈是否正常;
          防火門、閉門器、順序器是否正常;
          消防樓梯是否暢通;
          疏散樓梯封條是否完好;
          外圍、車場30環境衛生、有無雜物、易燃物品;
          滅火器壓力、配件檢查記錄是否正常
          疏散通道是否暢通;
          辦公室31個人辦公桌下嚴禁擺放各類物品,桌面物品整潔;
          是否有違章用電現象,電器設備和電源線不得超負荷使用;
          個人現金、有價卡證和手機等私人貴重物品須隨身攜帶,不得在辦公室內存放;筆記本電腦須存放在保險柜或上鎖的抽屜(柜)內;
          在設有禁煙標志的區域是否做到禁止吸煙;
          有事外出或下班前,是否關閉本人使用的電器設備電源;
          插座、開關是否損壞或不安全,電源線應布放整齊有序,嚴禁私拉亂接電線或擅自改動電器線路;
          有事外出或下班前,是否關閉本人使用的電器設備電源;
          各部所是否有違章用電現象,電器設備和電源線不得超負荷使用;
          插座、開關是否損壞或不安全,電源線應布放整齊有序,嚴禁私拉亂接電線或擅自改動電器線路;
          重要文件、資料和檔案不得堆放在辦公桌上或其它不安全的地方;
          辦公區內嚴禁在各類發熱電器周圍擺放雜物、易燃品;
          辦公區內嚴禁亂堆亂放個人物品、雜物,是否堵塞、遮擋安全出口,影響走道暢通;
          嚴格各類證件辦理、發放、收回的手續,嚴禁使用無效證件或冒用他人證件;
          辦公區內消防器材是否被遮擋、損壞或挪作他用的;
          通道內嚴禁存放雜物及易燃、易爆、劇毒、腐蝕性等危險品堆放各類物品;
          高位水箱間32穩壓泵是否處在自動位置;
          穩壓泵運轉情況是否正常;
          有無跑冒滴漏現象;
          滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          消火栓配件、檢查記錄是否正常;
          消火栓管網壓力是否在額定范圍內(1—3);
          鋼瓶間33環境衛生、有無雜物、灰塵;
          滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          應急照明燈是否正常;
          鋼瓶配件、壓力是否正常;
          選擇閥、電爆閥工作是否正常;
          控制柜是否處在自動位置;
          控制柜是否使用主瓶區域;
          弱電井34環境衛生、有無雜物、灰塵;
          檢查記錄是否完整;
          有源、無源介面工作是否正常;
          照明開關、登記是否正常;
          電梯機房、冷凍機房、配電室、發電機房、各層空調機房、UPS機房35滅火器壓力、配件是否正常;
          應急照明燈、檢查記錄是否正常、完整;
          地下室泵房36穩壓泵是否處在自動位置,運轉是否正常;
          穩壓泵壓力是否在額定范圍內(4—6);
          有無跑冒滴漏現象;
          滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          消火栓配件、檢查記錄是否正常;
          濕式報警閥工作是否正常;
          高、中、低區濕式報警閥壓力是否在額定范圍內;
          庫房37滅火器壓力、配件、檢查記錄是否正常;
          應急照明燈是否正常;
          易燃物品是否存放妥當。

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